Randevusuz Ziyaret, bir satışçının satışa 1 – 0 yenik başlaması demektir. Yine de bazı iş kollarında ısrarla bu tip ziyaretler uygulanır. Bazı firmalar bunu iyi niyetle yaparken, bazılarının gizli amacı, satmaktan çok piyasayı yoklamaktır.

İnsanlar aniden karşılarına dikilen kişilerden fazla hoşlanmazlar. Özellikle yoğun işlerde çalışanlar, önemli şirketlerde çalışanlar ve üst mevkideki insanlar, bunu önlemek için çeşitli engeller koyarlar. Güvenlikçiler, Sekreterler, bazı prosedürler, bu engellerden sayılabilir.

Bazı firmalar ise, ısrarla satışçılarından randevusuz ziyaret yapmalarını isterler. Bunun için raporlar isterler, satışçıların her adımını izlerler, şirket içinde satışçının durmasına engel olurlar vs…Peki ama niye ?

Önce randevusuz ziyaretin avantajlarına bir bakalım. Randevusuz ziyaret yapan bir kişi, randevulu ziyaret yapanlara göre en az 2-3 misli fazla yer ile görüşebilir. Zira özellikle İstanbul gibi büyük bir şehirde potansiyel müşteriler çok farklı yerlerde yoğunlaşabilir. Aynı bölge içinde birbirini takip eden randevular almak çoğu zaman imkansızdır. Bu sebeple satışçının yolda kaybedeceği zaman da düşünüldüğünde, normal koşullarda 1 günde en fazla 6-7 tane randevulu ziyaret yapılabilir. Oysa  yoğun potansiyel müşteri olan bir bölgede yapılacak randevusuz ziyaret sayısı 20 – 30’u bulabilir.

Diğer bir avantaj, randevusuz gezen bir satışçının potansiyel noktaları daha iyi görebilmesidir. Satışçı randevusuna giderken, genellikle gideceği yere odaklıdır. Çevresindeki diğer potansiyel firmaları pek göremez. Oysa randevusuz gezen bir satışçı, tamamen algıları açık bir şekilde, en ufak bir potansiyel ihtimalini değerlendirmeye çalışır.

Son olarak randevusuz gezen bir satışçı genellikle daha sakin olur. Çünkü mesela İstanbul trafiği gibi bir ortamda, yetişmesi gereken bir randevusu yoktur.

Randevusuz satışın dezavatajları ise şunlardır. İnsanlar beklemediği halde aniden karşılarına çıkılır. Bu satışçıya ve firmasına karşı bir önyargı oluşturur. Satışçı bu ön yargıyı yıkmak için daha çok uğraşmak zorunda kalır.

İlgili kişi o an için orda olmayabilir veya çok meşgul olabilir. Bu durumda görüşülemez.

Gidilen firma veya ilgili kesinlikle randevusuz ziyareti kabul etmez. Bu arka arkaya tekrarlandığında satışçı demotive olur.

Gidilen firma dışarıdan tahmin edildiği gibi bir potansiyele sahip çıkmaz. Bu durumda görüşme boşuna yapılmış olur.

Gidilen firma, yakın zamanda ürünü rakiplerden almıştır. Uzun bir müddet ürüne ihtiyacı yoktur.

Randevusuz gezen satışçı, arka arkaya birçok görüşmeye girdiğinden, yorgun ve görüntüsü bozulmuş olabilir. Bu durum alıcıda kötü bir izlenim yaratır.

Lakin randevusuz daha çok yer gezildiği halde, sağlıklı yapılan görüşmeler ve satışlar çok fazla olmaz.

Avantaj ve dezavantajlar incelendiğinde, randevusuz yapılan ziyaretler ile firmaların eline daha fazla done geçtiğini anlayabiliyoruz. Oysa randevulu yapılan ziyaretlerin satış şansı daha yüksek. İşte işin püf noktası burada. Satışçı sirkülasyonu yüksek olan ve prim ağırlıklı çalışan bazı şirketler, bu tip bir yöntemle ciddi yoklamalar yapmış olurlar.

Satışçı, randevusuz gezdiği için, satış oranı düşük olduğundan, kendisini başarısız hisseder. Aynı zamanda şirket tarafından da başarısız olduğu vurgulanır. Prim ağırlıklı çalıştığından eline fazla bir kazanç geçmez. Kısa sürede ya kendi çıkar ya da çıkarılır.

Oysa satışçının yapmış olduğu bütün ziyaretler raporlar halinde şirkettedir. Gezmiş olduğu yerlere de en azından şirketini tanıtmıştır. Bundan sonra  bazen şirket yetkilileri gerçekten potansiyel yerlere kendileri ulaşır, bazen de aradan uzun bir süre geçtikten sonra gezilen yerler geri dönmeye başlar. Böylece satışçıya primi verilmeden satış gerçekleşir.

Bu yöntem bazı kötü niyetli şirketlerce aynen uygulanır.  Tabi randevu alınmadan satılabilecek bazı ürünleri üreten veya randevu alınmadan görüşülebilecek yerlere satış yapan firmalar bu kapsamda değerlendirilemez.

 Sonuç olarak satışçıdan ısrarla randevusuz ziyaret yapması isteniyor veya mecbur bırakılıyorsa, satışçının bu duruma şüphe ile yaklaşmasında fayda vardır.