Bazen satışçıların randevusuz ziyaretler yapmaları istenir. İşte bu ziyaretler sırasında satışçıların karşısına çıkabilecek en büyük engel Güvenlikçi ve Sekreterlerdir.

Bir güvenlikçinin görevi, bulunduğu yerin güvenliğini sağlamaktır. Bir sekreterin görevi ise, gelen ziyaretçi ve telefonları ilgili kişilere yönlendirmektir. Bir satışçı ise ürününü ilgili kişilere tanıtmakla yükümlüdür. Bu kişilerin yolu çoğunlukla firmaların kapısında kesişir.

Bütün gün şirketin kapısında duran bir güvenlikçi, içeride olan bitenden nasıl haberdar olur ? Elbette ki mantıken olamaz. Ama bir satışçı, ürünü ile ilgili olan yetkili ile randevusuz görüşmek istediği zaman, güvenlikçi içeri telefon bile açmadan yetkilinin toplantıda olduğunu söyleyebilir.

Görevi telefonlara bakmak olan bir sekreter, pazarlama müdürünün o yılki planlarında satmaya çalıştığınız ürünü almanın yer almadığını bilebilir mi ? Sizi savmak için bilebilir.

Bu kişilere bu yetkiyi kim veriyor ? Tabi ki çalıştıkları firmalar. Peki bu ne kadar doğru bir davranış ?

Satınalma müdürünün belkide uzun zamandır aradığı ürün sizdedir. Ancak güvenlikçiyi geçemediğiniz için, bunu bildiremezsiniz.

Reklam müdürü daha ucuza nasıl daha etkili reklam yapacağını düşünürken, belki çözüm sizdedir. Ancak sekreter çözüm önerinizin firmayı ilgilendirmediğini söyler.

Ve ayağa gelen fırsatlar bu şekilde uçar gider.

Randevusuz Satış her ne kadar tasvip edilmese de, bir gerçektir. Günümüzün gittikçe kızışan rekabet ortamında, birçok firmanın bu yöntemi agresif bir satış tarzı olarak görmesi olağandır.
Doğal olarak randevusuz gezen bir satışçının sattığı ürünler, gereksiz veya kalitesizdir denilemez.

Öyle ise firmalar kendi çıkarları için, yetkililerinin telefon ile bile olsa, kapıya gelen satışçının ürünü ile ilgili bilgilenmesini sağlamak durumundadırlar.

Yani güvenlik kulübesinden veya sekreteryadan yetkili kişiye telefon açılarak gelen satışçı hakkında bilgi vermek zor bir şey olmamalı. Satışçı ve ürünü hakkında bilgi alan yetkilinin ise, duruma göre görüşüp görüşmemesi kendisine kalmalı.

Yetkilinin ağzından ürününe ihtiyaç duyulmadığını öğrenen bir satışçı, firmayı potansiyel listesinden çıkarır ve güvenlikçi veya sekreteri geçmek için daha fazla uğraşmaz.

Veya yetkili, satışçının ürününü çok gerekli veya avantajlı bulabilir, ki bu da firmanın yararınadır.

Sonuç olarak sekreter, güvenlikçi gibi çalışanlarına, randevusuz gelen satışçıları savma görevi veren firma yetkilileri, aslında firmalarının zararına hareket ettiklerinin farkında değillerdir. Ve bu kararlarını yeniden değerlendirmelidirler.